Tu pieza viaja.
Nosotros te acompañamos.
Cuidamos la preparación de tu pieza y estamos para ayudarte antes, durante y después del envío.
Un proceso claro, paso a paso.
- 01
Preparamos y protegemos
Preparamos tu pieza en 1 día hábil y la empacamos para protegerla durante su traslado.
- 02
Tú eliges la paquetería
Compara las opciones para tu dirección y elige la que prefieras. Verás el costo del envío y el total antes de pagar.
- 03
Sigue su recorrido
Cuando tu pedido esté en camino, consulta su recorrido con el número de rastreo. El tiempo de traslado depende del servicio que elijas.
Si algo no llega bien,
cuenta con nuestra atención.
Escríbenos con tu número de pedido y, si es posible, fotos de la pieza y del empaque. Con mucho gusto revisaremos lo ocurrido contigo y buscaremos una solución conforme a nuestra política de cambios, devoluciones y garantía.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de encontrar tu pieza.
¿Cuánto tarda en llegar mi pieza?
Consulta los tiempos estimados de entrega de cada paquetería en la página del producto o en tu carrito, ingresando tu código postal.
¿Cómo se fabrican las piezas?
Creamos nuestras piezas mediante impresión 3D y después las retocamos para cuidar sus detalles y acabado. En cada etapa priorizamos la calidad, para que recibas una pieza bien terminada que luzca especial en tu espacio.
¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones?
Queremos que disfrutes tu pieza con tranquilidad. Si presenta un defecto de fabricación, cuenta con garantía y puedes solicitar su devolución. Si tienes cualquier problema, escríbenos por WhatsApp: con mucho gusto revisamos tu caso y te ayudamos con los siguientes pasos. Consulta nuestra política de cambios, devoluciones y garantía.
¿Qué hago si llega dañada?
Si tu pieza llega dañada, estamos para ayudarte. Escríbenos a soporte por WhatsApp con tu número de pedido y, si es posible, fotos de la pieza y del empaque. Con mucho gusto revisaremos lo ocurrido contigo y buscaremos una solución conforme a nuestra política de cambios, devoluciones y garantía.
¿Puedo elegir otro color o tamaño?
Elige entre los colores y tamaños disponibles en la ficha de cada pieza. Si buscas una figura especial, un color específico o una pieza personalizada, contáctanos por WhatsApp. Con mucho gusto revisaremos tu idea y las opciones para hacerla realidad.
¿Pueden hacer una pieza para mí?
¡Con mucho gusto! Creamos piezas personalizadas para ti, tu empresa o tu evento: figuras, llaveros, reconocimientos, logos de empresas, recuerdos y más. Cuéntanos tu idea por WhatsApp, el tamaño y la cantidad que necesitas; revisaremos contigo las opciones para darle forma a tu proyecto.
¿Cómo la cuido?
Nuestras figuras están hechas de plástico de alta calidad y se cuidan como cualquier figura de plástico. Sólo te recomendamos evitar exponerlas al calor extremo.
¿Otra duda? Escríbenos por WhatsApp