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EL RESPALDO DE ARIZ

Cambios, devoluciones y garantía

Queremos que conozcas las condiciones antes de comprar. Si necesitas ayuda, habla directamente con nuestro taller.

Garantía de fabricación

Tu pieza cuenta con garantía contra defectos de fabricación durante 90 días a partir de la entrega, conforme al mínimo legal aplicable. Para solicitarla, comparte tu número de pedido, una descripción del defecto y, si es posible, fotografías.

Esta garantía cubre defectos de fabricación; no se ofrece como cobertura de daños por accidentes o uso inadecuado. Conservas los derechos que te correspondan por ley.

Devoluciones en 7 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción. Deberás devolver el producto y su paquete. En devoluciones por decisión del comprador, la guía de regreso corre por su cuenta.

Este plazo comercial no reduce el derecho de revocación ni otros derechos que correspondan conforme a la ley.

Cómo solicitar atención

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te indicaremos cómo devolver el paquete y la dirección de recepción. Conserva el comprobante del envío.

Si hay un defecto o una causa atribuible a Ariz, el tratamiento de la devolución, solución y gastos será el que corresponda legalmente; no se aplica automáticamente la condición de flete a cargo del comprador.

Si recibes una pieza dañada

Contáctanos y comparte, si es posible, fotografías de la pieza y del empaque para revisar lo ocurrido y darte los siguientes pasos.

Atención: Ariz Creativo, Playa Cerritos 7301C, Chulavista, 82124 Mazatlán, Sinaloa, México. Confirma con nosotros las instrucciones antes de despachar una devolución.

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